Kobiler e-ticarette Nasıl Büyür?

Kafa Ayarı

eTicaret için Kafa Ayarı

e-ticarette başarıyı yakalamanın ilk adımı iyi bir “kafa ayarı” yapmaktan geçer. Peki kafa ayarından ne kast ediyoruz? Kafa ayarı, e-ticarete başlamadan önce sorman gereken ve net bir şekilde cevabını vermen gereken sorularla sağlanıyor.

  • e-ticaret ile ilgili niyetin nedir?
  • e-ticaret konusunda hedefin nedir?
  • e-ticarette, Alamet-i farikan, seni / ürününü / hizmetini farklılaştıracak özelliğin nedir?
  • e-ticarette başarıya gitmek için sahip olduğun donanım (vizyon, teknik bilgi, ticari bilgi, vb) nedir?
  • e-ticarette başarıya gitmek için iyi bir hazırlık (yol haritası, plan) yaptın mı?
  • e-ticarette başarılı olmak için yeterince dertleniyor musun? Bu konu önceliğinde yer alıyor mu?
  • e-ticarette başarılı olmak için yeterli disipline sahip misin? Konuyu disiplinli bir şekilde ele alıyor musun?

Hava Durumu

Kafa ayarını yaptıktan sonra havayı iyi koklamak gerekiyor. İş yaptığın, yapacağın iklim koşulları neler, an itibariyle hava durumu nasıl; derinlemesine anlamak gerekiyor. Türkiye’de Ocak 2021 İtibariyle e-Ticaret evrenine katkı sağlayacak rakamlara bakacak olursak:

  • 77.3M Mobil Hat Kullanıcısı (%92)
  • 62M Internet Kullanıcısı (%74)
  • 54M Aktif Sosyal Medya Kullanıcısı (%64)
  • Günlük 7 saat 29 dklık internet kullanımı
  • %68 Banka ile Münasebeti Olan Kişi
  • %42 Kredi Kart Sahipliği
  • %70 eTicarette Kart Kullanımı
  • %12 eTicarette Nakit Kullanımı
  • %11 eTicarette Havale/EFT Kullanımı
  • %4 eTicarette eCüzdan Kullanımı
  • eTicarette Yeni Bir Markayı Hangi Kanallardan Keşfediyorlar?
e-ticarette yeni bir markayı hangi kanallardan keşfediyorlar

İş Modeli Seçimi

İş Modeli Seçimi
  • Dropshipping: Stoksuz Satış – Az Getiri – Az Risk 
  • Arbitraj: Doğru ürünü bul, kar marjını koy sat – İyi Getiri – Az Risk+ 
  • Private Label: Doğru ürünü bul, kuruma özel markala, kar marjını koy sat – Daha İyi Getiri – Orta Risk
  • OEM & Brand: Private label iyi gidiyor, daha büyük ölçekte ürünü yaptırt, ürüne özel kendi markanı oluştur, kar marjını koy sat – Çok İyi Getiri – Yüksek Risk

Ürün Seçimi

Ürün Seçimi
  1. Zevklerinden, ilgi alanlarından, görgünden bağımsız; ilgi görecek, talep görecek, gören, ilgi çeken; seni farklılaştıracak bir ürün(ler) seçin (Jungle Scout)
  2. Her yerde, herkesin kolayca bulabileceği ürünleri seçmeyin
  3. Tüketicilerin tekrar almak zorunda kalacakları veya duygusal motivasyonla (hobi, pet, statü, giyim, güzellik)kullanabildikleri ürünleri seçin
  4. İnsanlara ilham olacak, trend olabilecek, hikayesi olan ürünler seçin (trendhunter.com/trendwatching.com/etsy.com/terapeak.com/kickstarter.com)
  5. Kar marjını yüksek, sürdürebilirliği olacak ürünler seçin. 

İyi Ürün

İyi Ürün
  1. Talebi olan veya talep potansiyeli olan
  2. Spesifik bir niş alana sahip olan 
  3. Doğru fiyatlamaya sahip olan (Örnek olarak: 50 TL altı zorlar – 50TL – 250TL arası işini kolaylaştırır)
  4. Tutarlılığı olan (Bir gün sucuk satarken başka bir gün telefon aksesuarı satmamak)
  5. Üretimi, yüklemesi, saklaması, kurulumu, kullanımı basit olan
  6. Ezber bozabilen (notonthehighstreet.com / etsy.com)

İyi Ürün Sunumu

İyi Ürün Sunumu
  1. İyi bir ürün ismi (sizin bildiğiniz teknik isimden ziyade tüketicinin bildiği, anlayabileceği, kolayca telaffuz edilebilen ) 
  2. İyi bir ürün fotoğrafı  (ürünün ne olduğu net anlaşılan, cazibesi olan, ürünün ebatlarının büyüklüğünün net anlaşıldığı, min 1000×1000 pixel, küçük ekranlarda da kolayca anlaşılabilen)
  3. İyi bir ürün açıklaması  (satış argümanlarının net sunulduğu, ürün hakkında detaylı bilgilerin basit ve anlaşılır bir şekilde verildiği, neden bu ürünün rakiplerinizden değil de sizden alınması gerektiğinin ifade edildiği, ilgi çekici, hikayesi olan ve satışa teşvik eden)
  4. Kaliteli, objektif, olumlu ve olumsuz yorumlar (20+ yorum, min 12 aylık, 1 satırlık  olmayan, sadece olumlu yorumların olmadığı  yorumlar) 
  5. Yasal uyarı ve bilgilendirmelerin (besin değeri, sağlık uyarı, içindekiler, alerji) olduğu 

Veri Disiplini

Veri Disiplini

Hedeflerini, rakamlarını, verilerini düzenli ve sık frekansta takip etmediğin ve sürekli optimize etmediğin sürece e-ticarette başarılı olmak zor. Dolayısıyla, veri disiplini başarıya giden yolda edinilmesi gereken en temel disiplinlerden biri.

Hedef Belirleme

Hedef Belirleme

Hedef belirlerken somut argümanlara ve verilere dayalı hedefler koymak gerekir. Aksi takdirde hem potansiyeli hem de rekabeti doğru bir şekilde konumlandıramazsın. Hedef belirlerken:

  • Makroekonomik göstergeler
  • Pazar göstergeleri
  • Tüketici göstergeleri

gibi verilerden faydalanmak gerekir.

Büyüme

Büyüme

Doğru büyümeyi yakalayabilmek için büyüme denklemlerine hakim olmak gerekir. Büyüme denklemleri de iki şekilde ele alınabilir. Birincisi müşteri üzerinden elde edilen büyüme denklemi; ikincisi ise trafik üzerinden elde edilen büyüme denklemi. Bu iki denklemde de yer alan değişkenleri optimize etmek büyümeyi optimize etmeyi sağlayacaktır.

Müşteri Odaklı Büyüme

Etkin bir büyümenin sağlanabilmesi için “müşteri edinme” ve “müşteri büyütme” dengesinin doğru bir şekilde sağlanabilmesi gerekir.

Son Sözler: e-ticaret

e-ticaret madde bağımlılığı
  1. Müşterini veya potansiyel müşterini çok iyi tanı
  2. Müşterinin gerilimlerine, dertlerine hakim ol  
  3. Müşterinin dertlerine derman olacak çözüm / hizmet / ürünlere odaklan
  4. Doğru ürünleri sat. (Müşterinin ihtiyacı olan, gündeminde olan, gündemine girecek olan) 
  5. Doğru ürünlerin doğru görsellerle, doğru açıklamalarla, doğru bir şekilde gösterilmesini sağla
  6. Doğru ürünlere doğru kampanyaları yap (Müşterinin anlayabileceği, ilgisini çekebilecek) 
  7. Kampanya iletişimlerini doğru kanallarda doğru mesajlarla farklılaşarak yap 
  8. Büyüme kanallarının dinamiklerini çok iyi anla ve sürekli optimize et
  9. Müşteriyi elde tutma mekanizmaların, süreçlerin, teknolojin olsun ve sürekli optimize et
  10. Uçtan uca iyi bir müşteri deneyimi yaşatabilmek için süreçlerini oturt, süreci bütünsel olarak değerlendir ve optimize et. 

e-ticaret Kitaplığı

e-ticaret kitaplığı
e-ticaret kitaplığı

e-ticaret Online Gelişim

e-ticaret online gelişim
e-ticaret online gelişim
e-ticaret online gelişim